Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại lon88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được lưu trữ và xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
lon88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua live chat và email — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong giờ hoạt động và phản hồi ngay khi có thể.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách lon88 bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin xác thực tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — không nhân viên nào có thể đọc mật khẩu của bạn. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống lon88 đều chạy qua SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi bạn muốn đóng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký. Thông tin thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo mật phiên đăng nhập.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát lịch sử nạp và rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống lon88 ở bất kỳ hình thức nào.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu và đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo quy định hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu các thiết lập giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, dù một số tính năng tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ.

Dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương nơi tài khoản được mở.